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Voces desde el Corazón de la Amazonía Misión de apoyo a la implementación del Banco Mundial 2023

septiembre 6, 2023

Noticia publicada por Corazón de la Amazonía.

Representantes de más de 20 experiencias de comunidades locales y pueblos indígenas que se implementan a través de Parques Nacionales, los institutos IDEAM y SINCHI, las corporaciones Corpoamazonía y CDA bajo la coordinación del MinAmbiente, contaron a representantes del Banco Mundial los avances y retos de sus acciones en la Amazonía Colombiana.

Bajo las líneas de acuerdos para la conservación, creación y fortalecimiento de áreas protegidas, desarrollo de núcleos de desarrollo forestal y biodiversidad y gobernanza, comunidades de los departamentos de Amazonas, Caquetá, Putumayo, Guaviare, Vichada y Guainía intercambiaron conocimientos y lecciones aprendidas en el marco de Corazón de la Amazonía bajo el escenario de la misión de apoyo a la implementación que realiza cada año el Banco Mundial.

La misión se extenderá hasta el 8 de septiembre.

Corazón de la Amazonía es financiado por el Fondo Mundial para el Medio Ambiente, implementado por el Banco Mundial y ejecutado a través de Patrimonio Natural con la orientación estratégica del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, en coordinación con Parques Nacionales, los Institutos IDEAM y SINCHI, las Corporaciones CDA y Corpoamazonía.

Corazón de la Amazonía – Conectando la biodiversidad con el desarrollo sostenible.

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¿Cuándo hacer una petición?

Esta opción le permitirá solicitar cualquier información relacionada con la prestación de servicios  del Fondo Patrimonio Natural.

*La respuesta será entregada a los diez (10) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una queja?

Seleccione esta opción si requiere manifestar descontento y/o inconformidad por la insatisfacción que se le causó alguna situación relacionada con los procesos de la organización, con alguna situación derivada del trabajo en equipo o con la atención prestada por parte de uno o varios colaboradores del Fondo Patrimonio Natural.

*Contamos con diez (10) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reclamo?

Seleccione esta opción si requiere exigir, reivindicar o demandar una solución o respuesta relacionada con la prestación indebida de un servicio, el mal funcionamiento de un proceso o a la falta de atención de una solicitud.

*Contamos con cinco(5) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reconocimiento?

Esta opción le permitirá reconocer el buen servicio recibido y/o ofrecido por parte de Patrimonio Natural o el buen funcionamiento de un proceso o procedimiento.

*La respuesta será entregada (03) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una sugerencia?

Seleccione esta opción si usted darnos su opinión, idea o propuesta sobre la forma como podemos mejorar un proceso interno o la prestación de un servicio.

*La respuesta será transmitida a los diez (10) días calendario después de su recepción.

Formulario para la presentación de peticiones, quejas y reclamos

Por favor diligenciar en su totalidad el formulario de acuerdo con sus datos de contacto y su solicitud. Los campos marcados con * son obligatorios.

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