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Parques Nacionales Naturales orienta acciones en el marco Corazón de la Amazonía y Herencia Colombia

agosto 22, 2023

Noticia publicada por Corazón de la Amazonía.

Con la participación de representantes del nivel central, las direcciones territoriales Amazonía, Orinoquía y las áreas protegidas Serranía de Chiribiquete, La Paya, Sierra de la Macarena y Tinigua de Parques Nacionales Naturales de Colombia, se efectuó la jornada de planeación y programación de los recursos que el proyecto Corazón de la Amazonía ha asignado al fortalecimiento de Herencia Colombia (HECO).

Durante el espacio se dio a conocer con mayor detalle el programa HECO y los avances en la consolidación y puesta en marcha de su mecanismo financiero. También como cada una de las áreas protegidas estableció una propuesta de inversión para avanzar en la ejecución directa de estas propuestas por parte de Corazón de la Amazonía, dirigidas a temas como la estrategia de manejo de uso, ocupación y tenencia, actividades de conservación, conectividad, control y vigilancia, monitoreo, y relacionamiento con comunidades locales y pueblos indígenas para fortalecer la gobernanza y protección de los ecosistemas estratégicos que salvaguardan estos parques nacionales.

Corazón de la Amazonía es financiado por el Fondo Mundial para el Medio Ambiente, implementado por el Banco Mundial y ejecutado a través de Patrimonio Natural con la orientación estratégica del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, en coordinación con Parques Nacionales, los Institutos IDEAM y SINCHI, las Corporaciones CDA y Corpoamazonía.

Corazón de la Amazonía – Conectando la biodiversidad con el desarrollo sostenible.

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¿Cuándo hacer una petición?

Esta opción le permitirá solicitar cualquier información relacionada con la prestación de servicios  del Fondo Patrimonio Natural.

*La respuesta será entregada a los diez (10) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una queja?

Seleccione esta opción si requiere manifestar descontento y/o inconformidad por la insatisfacción que se le causó alguna situación relacionada con los procesos de la organización, con alguna situación derivada del trabajo en equipo o con la atención prestada por parte de uno o varios colaboradores del Fondo Patrimonio Natural.

*Contamos con diez (10) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reclamo?

Seleccione esta opción si requiere exigir, reivindicar o demandar una solución o respuesta relacionada con la prestación indebida de un servicio, el mal funcionamiento de un proceso o a la falta de atención de una solicitud.

*Contamos con cinco(5) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reconocimiento?

Esta opción le permitirá reconocer el buen servicio recibido y/o ofrecido por parte de Patrimonio Natural o el buen funcionamiento de un proceso o procedimiento.

*La respuesta será entregada (03) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una sugerencia?

Seleccione esta opción si usted darnos su opinión, idea o propuesta sobre la forma como podemos mejorar un proceso interno o la prestación de un servicio.

*La respuesta será transmitida a los diez (10) días calendario después de su recepción.

Formulario para la presentación de peticiones, quejas y reclamos

Por favor diligenciar en su totalidad el formulario de acuerdo con sus datos de contacto y su solicitud. Los campos marcados con * son obligatorios.

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