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El Ministerio de Ambiente lidera espacios de participación

julio 19, 2019

Noticia publicada por Corazón de la Amazonía.

El Ministerio de Ambiente lidera espacios de participación de la Evaluación Ambiental Estratégica Regional del Arco Noroccidental Amazónico EAER ANA, la tercera jornada que se realizó simultáneamente en Mocoa y Florencia contó con representantes de las alcaldías de Orito, Villa Garzón, Mocoa, Invias Putumayo, Corpoamazonia, Parques Nacionales, comunidades indígenas y asociaciones de mujeres.

El objeto de estos talleres es el de consolidar las iniciativas formuladas a lo largo del proceso de la EAER, con participación de los actores involucrados para el diseño de la estrategia de involucramiento de actores e instituciones en la construcción de una visión de territorio para el Arco Noroccidental Amazónico compatible con la vocación del territorio Amazónico.

De esta manera se busca incidir en la formulación de políticas, programas e iniciativas del Estado en el territorio para el logro de los objetivos de sostenibilidad ambiental y desarrollo de la Amazonia a nivel territorial y nacional.

El proceso de Evaluación Ambiental Estratégica Regional del Arco Noroccidental Amazónico es apoyado por Corazón de la Amazonia desde su componente Programas sectoriales para el manejo integrado del paisaje y también por Visión Amazonía.

Corazón de la Amazonía – Conectando la biodiversidad con el uso sostenible.

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¿Cuándo hacer una petición?

Esta opción le permitirá solicitar cualquier información relacionada con la prestación de servicios  del Fondo Patrimonio Natural.

*La respuesta será entregada a los diez (10) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una queja?

Seleccione esta opción si requiere manifestar descontento y/o inconformidad por la insatisfacción que se le causó alguna situación relacionada con los procesos de la organización, con alguna situación derivada del trabajo en equipo o con la atención prestada por parte de uno o varios colaboradores del Fondo Patrimonio Natural.

*Contamos con diez (10) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reclamo?

Seleccione esta opción si requiere exigir, reivindicar o demandar una solución o respuesta relacionada con la prestación indebida de un servicio, el mal funcionamiento de un proceso o a la falta de atención de una solicitud.

*Contamos con cinco(5) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reconocimiento?

Esta opción le permitirá reconocer el buen servicio recibido y/o ofrecido por parte de Patrimonio Natural o el buen funcionamiento de un proceso o procedimiento.

*La respuesta será entregada (03) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una sugerencia?

Seleccione esta opción si usted darnos su opinión, idea o propuesta sobre la forma como podemos mejorar un proceso interno o la prestación de un servicio.

*La respuesta será transmitida a los diez (10) días calendario después de su recepción.

Formulario para la presentación de peticiones, quejas y reclamos

Por favor diligenciar en su totalidad el formulario de acuerdo con sus datos de contacto y su solicitud. Los campos marcados con * son obligatorios.

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